"Lo que no ves te gobierna"

Por Lau Lemos

"Muchos dueños de empresas tienen la información, los KPIs y las herramientas, pero no logran el cambio que buscan. ¿Por qué? Porque el problema no está en la falta de datos, sino en el observador. Te invito a leer esta columna de Laura Lemos sobre la importancia de detectar esas 'lentes invisibles' que hoy están tomando las decisiones por vos."

El primer paso del cambio no es actuar. Es mirar distinto.Hay una pregunta que le hago a casi todas las personas con las que trabajo, y que suele generar un silencio incómodo:

¿Desde dónde estás mirando esto?

No pregunto qué ven. Pregunto desde dónde miran. Y la diferencia entre esas dos preguntas es, exactamente, la diferencia entre seguir dando vueltas en círculos o empezar a moverse desde otro lugar.

Vivimos en una época donde el acceso a la información nunca fue tan ilimitado. Tenemos herramientas, frameworks, libros, podcasts, cursos. Y sin embargo, muchas personas; líderes, dueños de empresa, profesionales, siguen tomando las mismas decisiones, repitiendo los mismos patrones, obteniendo los mismos resultados.

¿Por qué?

Porque el problema casi nunca está en la falta de información. Está en el observador. En la persona que mira.

La lente que no sabemos que usamos

Cada uno de nosotros tiene una manera de interpretar lo que pasa. Una lente construida a lo largo de los años a partir de experiencias, creencias, emociones y conversaciones que tuvimos o que tal vez nunca pudimos tener. Esa lente no es neutra. Filtra, amplifica, distorsiona.

El mapa que tenemos en la cabeza no es el territorio real. Es nuestra interpretación de él. Y muchas veces, tomamos decisiones como si fueran lo mismo.

El problema es que la mayoría del tiempo no sabemos que la estamos usando. Creemos que estamos viendo la realidad como es, cuando lo que estamos viendo es nuestra versión de la realidad.

Un dueño de empresa ve a un empleado que "no tiene actitud" y toma una decisión desde ahí. Pero quizás lo que está viendo es su propio miedo a delegar, reflejado en otro. Un líder de equipo siente que "nadie lo acompaña" y concluye que el problema es la cultura.

Quizás el problema es cómo está pidiendo. O cómo no está pidiendo.

No digo que tengan razón o que estén equivocados. Digo que no lo saben. Digo que pocos se detienen a mirarse.

Descubrir: el primer movimiento

Antes de cambiar cualquier cosa; una estrategia, un equipo, un hábito, una relación, hay un paso que no se puede saltar: descubrir desde dónde estás mirando.

Ese descubrimiento no es cómodo. Implica hacer una pausa en el medio del ruido, animarse a ver lo que preferimos no ver, y hacernos preguntas que no tienen respuesta inmediata.

¿Qué creencias estoy dando por ciertas sin haberlas cuestionado? ¿Desde qué emoción estoy tomando mis decisiones hoy? ¿Qué estoy evitando mirar?

Estas no son preguntas filosóficas. Son preguntas de gestión. Porque el mayor riesgo para cualquier líder muchas veces, no es el mercado, no es la competencia, no es la IA. El mayor riesgo es no saber desde dónde está mirando.

El cambio empieza aquí

Cambiar el observador no significa borrarse ni reinventarse desde cero. Significa ampliar la mirada. Ver lo que antes no se veía. Y desde ese nuevo lugar, tomar decisiones distintas.

Lo que no ves hoy, te gobierna. Lo que decidís ver, empieza a liberarte.

En la próxima nota: qué pasa cuando nos animamos a mirar y descubrimos algo que no nos gusta. Cómo gestionar lo que aparece.

Por María Laura Lemos Directora de Dar Comienzo | Lic Terapia ocupacional | Coach ICF | Especialista en Cultura y Transformación Organizacional. Fundadora de El Circulo del Impulsto, reflexiones para mujeres protagonistas.